花蓮火車站正面

花蓮火車站於2018年正式啟用了，外觀的設計宏觀，川流不息的旅客，彷彿為台灣開啟了後山的國際大門，歡迎來自台灣本地與世界各國的旅客來到最美麗的後山。

站內機能：

• 花蓮車站旅客採進、出站分流設計。東、西站進站旅客皆由3樓下至月台上車，旅客出站由月台經地下道分由東、西站出口離站。
• 1樓出站驗票閘門、補票處、儲物櫃、公共電話及東站商店。東、西站站外南端皆有計程車招呼站。
• 3樓設有售票處（年長、孕婦、無障礙專用窗口)、自動售票機、候車大廳、哺集乳室、服務中心、值班站長室及連接東、西站之自由通廊及商店街。經由進站驗票閘門可進入付費區之候車區。

前站方向：通往國聯一路。
後站方向：通往富安路、中央路(慈濟醫院方向步行約20分鐘)。

花蓮火車站主要改變的設計有，原本前後站都有售票處，現在則統一只有一個在前站手扶梯上來的地方。因為車站尖峰時刻人潮很多，所以如果要現場取票的旅客，一定要預留時間到售票處取票，需要預留一些排隊的時間。也可以使用台鐵e訂通，運用QR code進站，可以減少很多排隊時間。

若是要花蓮慈濟醫院的旅客，往往會從後站方向出去，往後站方向新增加的商店街，讓旅客在花蓮火車站候車時不再無聊，有很多不錯的伴手禮店可以逛逛。

商店街3F有薰衣草森林旗下品牌森林島嶼、耕壽司、台富便當、吳媽媽包子、杜倫先生、阿美麻糬、曾記麻糬、7-11、花蓮在地老牌泡芙專賣店法芙娜，另外有郵局的自動提款機。

前站手扶梯上來有cama café、爭鮮壽司、茶湯會。

1F有7-11、Starbucks星巴克、Fragrance滿庭芳專業烘焙、頂呱呱複合概念店、喜樂紅豆餅等店家。

花蓮火車站正面

花蓮火車站正門口上去為售票處與車站入口

後站入口上電扶梯之後會商店街

前站夜晚的手扶梯，可以很清楚的欣賞公共藝術「洄瀾鯨奇」

前站電扶梯上來後有cama cafe、爭鮮壽司與茶湯會

前站手扶梯上來後，往前走，右側為售票處與等待入站的座位區、左側為車站月台入口處。

往前走為商店街。

特別喜歡森林島嶼這個小商店，裡面有很多具台灣本土特色的小東西，特別推薦樂樂木、與來自苗栗的藺子。小至書籤頁、擴香瓶、藺草織成的手工藝品，會讓人想要把玩與嗅一嗅令人神清氣爽的精油，在奔波的旅途當中，若有一絲空閒，不妨駐足一會兒森林島嶼。

裡面的工作人員，也會很悉心的說明每項產品的用途與來源！

最後帶走了一個很有台灣味道的島嶼擴香瓶：

森林島嶼是其中一家可以逛逛的小店。