為了給予客戶更多的方便，在訂貨收貨時，仍時常會以現金交易，因此時常使用台新銀行Irichart虛擬帳戶轉帳，更常到全家的台新銀行ATM存款。

然而，上週日到全家的台新銀行ATM存款按錯帳號（用無卡存款，以爲輸入帳號和手機號碼一致才會匯出），本來要存一小筆錢到自己的戶頭，結果誤存到陌生人的帳戶。當下立刻銀行的客服人員，客服人員立即給予許多協助與說明。

經過五天，銀行端輾轉努力聯絡兩方許多次，錢回來了。雖然不是大錢，但印證了社會上還是有很多好人。

很好的銀行客服人員、小心謹慎的良善受款人。

受款人跟銀行要了我親手填寫的切結書之後（銀行端不可擅自洩露雙方的個資），最後來了簡訊要我回電聯繫，在聯繫前他已將款項匯還給我。致電後，如心中所猜想的，對方一開始收到銀行的聯絡電話，以爲是詐騙，還詢問為什麼連最後的流水帳號都可以通過？我實在不知....

最後，受款人表示：這年頭，我也很怕遇到奇怪的事，幫忙匯還給妳是應該的。

查了許多資料，由法律層面來看：銀行端無權強制受款人還款，但對方可能涉及民事179條不當得利與侵占。所以轉帳務必小心，哪天收到天上掉下來的款項也要想辦法歸還。假設遇到真的不願歸還的受款人，也只能自行提民事訴訟了，但涉及法律程序費時費神.......

其他注意事項：

1. 超商設立的銀行ATM存提款機，雖然很方便用戶不用到銀行排隊即可24小時處理金融事宜。但還是要謹慎小心使用，由於長期習慣使用無卡存款，每次存款都要輸入很長的帳號，客服人員建議可以由APP設定綁定手機帳號，未來不論在ATM或APP轉帳，只要輸入台新銀行代碼+個人手機號碼即可。

2. 客服人員表示因為受款人也是虛擬帳戶的用戶，不像正式的帳戶以印鑑開戶，因此最後只能由銀行端提供受款人我的帳號，請受款人自行將款項匯還給我。

3. Irichart設定任意綁定管理的步驟，整體來說，Irichart仍是我使用過最人性化的金融APP，不愧是得過德國紅點設計通訊獎的APP。

設定步驟如下：

再次感謝台新銀行的客服人員，服務實在很棒，更感謝這次意外事件的受款人，再聯繫還款的過程中，學到對方謹慎處理的態度。

台新銀行，年輕人的數位銀行Irichart